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Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
Após análise, faremos a substituição por um novo produto ou o reembolso do valor pago.
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